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Politique de confidentialité

Chez ESSENTIA, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, leur utilisation et vos droits en tant qu'utilisateur.

Données collectées

Lors de votre commande ou de votre navigation sur notre boutique, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes : nom et prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les données relatives à vos achats.

Finalité du traitement

Ces données sont collectées exclusivement dans le but de traiter vos commandes, de vous contacter en cas de besoin et d'améliorer votre expérience d'achat. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers à des fins commerciales.

Protection et sécurité

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée grâce à notre infrastructure hébergée sur Supabase, une plateforme conforme aux standards de sécurité les plus stricts (chiffrement des données au repos et en transit, authentification robuste). Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations.

Paiements sécurisés

Toutes les transactions effectuées sur ESSENTIA sont traitées par Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, ce qui garantit la sécurité maximale de vos informations bancaires. ESSENTIA ne stocke à aucun moment vos données de carte de paiement.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse indiquée dans nos coordonnées.

Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'exécution de nos obligations légales et contractuelles, et en tout état de cause pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier achat.

Conditions d'utilisation

En accédant à ce site et en passant commande auprès d'ESSENTIA, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.

Accès au site

L'accès au site est ouvert à tout utilisateur disposant d'une connexion internet. ESSENTIA se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment, sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.

Commandes et paiement

Toute commande passée sur notre boutique en ligne constitue un contrat de vente entre vous et ESSENTIA. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est effectué de manière sécurisée via Stripe. Votre commande est confirmée dès réception du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à notre politique de retour, seuls les produits retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage d’origine intact pourront être acceptés. Le délai maximum pour exercer un retour est de 7 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont intégralement à la charge du client. Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans nos coordonnées.

Propriété intellectuelle

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Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'ESSENTIA.

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